FAQ

Generali

Come funziona il servizio di lavanderia?

Nei Servizi delle zone Sud e Nord si trovano le lavatrici self-service, utilizzabili con la chiave elettronica (chip). Inoltre, negli orari di apertura della reception e fino alle ore 20, è possibile ritirare la chiave corrispondente alla lavatrice della zona Ovest (o dell’asciugatrice). Non appena terminato il lavaggio la chiave dev’essere riconsegnata in reception. Il costo è orario e comprende il detersivo.

Da che età i bambini possono partecipare al Mini Club?

A partire dai 4 anni.

Il servizio spiaggia dev’essere prenotato contestualmente alla prenotazione della piazzola/struttura?

Può essere prenotato sia contestualmente alla prenotazione che successivamente. Viene consigliata la prenotazione contestuale per i periodi di alta stagione e per usufruire di eventuali offerte che la richiedano. Per prenotare questo servizio è possibile anche utilizzare l’apposito form della pagina Spiaggia

C’è una piscina gratuita?

L’unico complesso di piscine presenti all’interno del Centro Vacanze è l’Acquapark ed è un servizio a pagamento.

L’Acquapark è accessibile agli esterni?

Si.

Fino a che età l’ingresso dei bambini in Acquapark è gratuito?

Fino ai 3 anni non compiuti.

Esiste un ingresso dell’Acquapark giornaliero?

No. Per gli ospiti del Centro Vacanze ogni ingresso ha validità mezza giornata. L’Acquapark è aperto dalle 9.30 alle 13.30 e dalle 15 alle 19. Entrando sia la mattina che il pomeriggio verranno scalati due ingressi.

Le docce sono a pagamento?

No, sono calde e gratuite.

Di quale dotazione è fornita la Tenda Attrezzata?

Nella zona notte ci sono 4 brande provviste di materasso e cuscini e nella zona giorno fornelli, lavello, frigo 100 lt., tavolo da pranzo e 4 sedie.

A che ora dev’essere riconsegnato l’alloggio?

Dalle 7 entro le 9 del giorno di partenza oppure entro le ore 22.30 del giorno precedente.

Da che ora è possibile prendere possesso degli alloggi?

Dalle ore 16 del giorno d’arrivo.

La biancheria da letto e la Pulizia Finale sono incluse?

Si, sia la biancheria da letto che la pulizia finale sono incluse nel prezzo. La biancheria da letto ha cambio settimanale. La biancheria da bagno è esclusa ad eccezione delle tipologie Confort B dove è inclusa con cambio settimanale (dove non compresa è noleggiabile su prenotazione). La biancheria da cucina è esclusa.

Nel Villino Giardino è possibile mettere/portare un lettino baby?

No. Nel villino Giardino è possibile eventualmente avere una spondina per il divano letto del soggiorno. Il lettino baby può essere collocato nei villini Primula, Fiordaliso, Magnolia, Girasole, Orchidea.

E’ richiesta una caparra al momento della prenotazione?

Si, pari al 25% sul totale del soggiorno, da versare tramite bonifico bancario o assegno.

Il posto auto è compreso nel prezzo?

Si. E’ compreso un posto auto per struttura/piazzola ed è situato nelle vicinanze della struttura stessa.

Il credito residuo nel chip viene rimborsato?

Il credito residuo a fine soggiorno viene interamente rimborsato.

Cos’è il microchip?

Il chip è una chiavetta elettronica che viene consegnata ad ogni nucleo familiare/gruppo al momento del check-in. Possono essere assegnati più chips a persone dello stesso nucleo familiare. Il chip consente gli accessi pedonali e con l’auto, può essere inoltre ricaricato come una carta prepagata ed essere utilizzato per pagare la maggior parte dei servizi all’interno del Centro Vacanze. Per l’ingresso all’Acquapark e lo Sporting è l’unico metodo di pagamento accettato. Il credito residuo a fine soggiorno viene interamente rimborsato.

Ci sono orari per l’ingresso delle auto in campeggio?

E’ possibile accedere in auto dalle ore 7.00 alle 14.00 e dalle 16.00 alle 24.00 – Negli altri orari è consentito esclusivamente l’accesso a piedi.

Com ‘è il fondale marino?

La spiaggia è in ghiaia. Il fondale è di sabbia.

E’ possibile portare animali?

E’ possibile portare gatti senza limitazioni. Per i cani è possibile nella zona campeggio Ovest, nelle Casemobili Iris Confort, nei Villini Giardino dal n.33 al n.36, nei Villini Girasole Confort  e nelle Tende Safari Nature Lodge.

Quali sono i metodi di pagamento accettati per il saldo del soggiorno?

Contanti (per importi complessivi inferiori a €2.999,99 come previsto dalla normativa vigente) – Assegni – Pagobancomat – Carte di Credito (esclusa American Express)

A che distanza si trova il Centro Vacanze dal Centro Città?

3 km circa sia dal centro di Porto Sant’Elpidio che da quello di Civitanova Marche.

A che distanza si trova la ferrovia?

Si trova alle spalle del campeggio, a circa 20 metri dal parcheggio esterno dell’Acquapark. Non reca disturbo alla vita nel Centro Vacanze.

Villaggio

A che ora dev’essere riconsegnato l’alloggio?

Dalle 7 entro le 9 del giorno di partenza oppure entro le ore 22.30 del giorno precedente.

Da che ora è possibile prendere possesso degli alloggi?

Dalle ore 16 del giorno d’arrivo.

La biancheria da letto e la Pulizia Finale sono incluse?

Si, sia la biancheria da letto che la pulizia finale sono incluse nel prezzo. La biancheria da letto ha cambio settimanale. La biancheria da bagno è esclusa ad eccezione delle tipologie Confort B dove è inclusa con cambio settimanale (dove non compresa è noleggiabile su prenotazione). La biancheria da cucina è esclusa.

Nel Villino Giardino è possibile mettere/portare un lettino baby?

No. Nel villino Giardino è possibile eventualmente avere una spondina per il divano letto del soggiorno. Il lettino baby può essere collocato nei villini Primula, Fiordaliso, Magnolia, Girasole, Orchidea.

Campeggio

Le docce sono a pagamento?

No, sono calde e gratuite.

Di quale dotazione è fornita la Tenda Attrezzata?

Nella zona notte ci sono 4 brande provviste di materasso e cuscini e nella zona giorno fornelli, lavello, frigo 100 lt., tavolo da pranzo e 4 sedie.

Acquapark

C’è una piscina gratuita?

L’unico complesso di piscine presenti all’interno del Centro Vacanze è l’Acquapark ed è un servizio a pagamento.

L’Acquapark è accessibile agli esterni?

Si.

Fino a che età l’ingresso dei bambini in Acquapark è gratuito?

Fino ai 3 anni non compiuti.

Esiste un ingresso dell’Acquapark giornaliero?

No. Per gli ospiti del Centro Vacanze ogni ingresso ha validità mezza giornata. L’Acquapark è aperto dalle 9.30 alle 13.30 e dalle 15 alle 19. Entrando sia la mattina che il pomeriggio verranno scalati due ingressi.

Servizi

Come funziona il servizio di lavanderia?

Nei Servizi delle zone Sud e Nord si trovano le lavatrici self-service, utilizzabili con la chiave elettronica (chip). Inoltre, negli orari di apertura della reception e fino alle ore 20, è possibile ritirare la chiave corrispondente alla lavatrice della zona Ovest (o dell’asciugatrice). Non appena terminato il lavaggio la chiave dev’essere riconsegnata in reception. Il costo è orario e comprende il detersivo.

Da che età i bambini possono partecipare al Mini Club?

A partire dai 4 anni.

Il servizio spiaggia dev’essere prenotato contestualmente alla prenotazione della piazzola/struttura?

Può essere prenotato sia contestualmente alla prenotazione che successivamente. Viene consigliata la prenotazione contestuale per i periodi di alta stagione e per usufruire di eventuali offerte che la richiedano. Per prenotare questo servizio è possibile anche utilizzare l’apposito form della pagina Spiaggia